A Autorregulação dos Bancos e os Impactos na Vida do Consumidor
Os bancos avançam na proteção do consumidor com a Autorregulação Bancária da Febraban. Desde a sua criação, em 2008, os bancos signatários se comprometem a assumir, voluntariamente, normas e medidas, que vão além da legislação e do Código de Defesa do Consumidor.
15 normativos voltados para o consumidor foram consolidados em um único documento para facilitar a governança dos bancos, que são monitorados e passíveis de punição em caso de descumprimento.
Saiba mais, no podcast Febraban News, apresentado pela jornalista Mona Dorf, diretora-adjunta de Redes Sociais da Febraban.
